En Bergner India, comunicar es mucho más que informar: es generar experiencias, crear comunidad y dar vida a la marca. Así lo entiende Deborah Belho, Assistant General Manager, quien lidera al equipo de Marketing y Comunicación con una visión fresca y cercana. En esta entrevista, comparte cómo su equipo impulsa el crecimiento de la marca, conecta con los consumidores y convierte cada proyecto en una historia con propósito.
¿Puedes contarnos sobre tu rol en Bergner India, cómo contribuye tu equipo al éxito de la empresa y cómo colaboran con otras oficinas de Bergner en el mundo?
Lidero el equipo de Marketing y Comunicación en India. Mi objetivo es dar vida a la marca, ya sea a través de los visuales que ves, el paquete que desempaquetas, la página web a la que llegas, las historias digitales que capturan tu atención o los eventos que dejan una impresión duradera. Trabajo muy cerca de mi equipo, compartiendo ideas, experimentando con nuevos conceptos y asegurándome de que todo lo que hacemos se sienta fresco y atractivo. No se trata solo de vender utensilios de cocina; se trata de crear una marca con la que la gente se conecte, en la que confíe y de la que disfrute formar parte.
En cuanto a inspiración, nuestro punto de partida siempre es el trabajo de la Oficina Central Global de Bergner. Tomamos sus conceptos y los adaptamos para que resuenen con el mercado indio, asegurándonos de que se sientan relevantes y culturalmente conectados. Aunque aún no hemos colaborado ampliamente con otros países, es algo que nos entusiasma explorar este año.
Bergcast es una iniciativa emocionante, ¿cómo nació la idea y qué impacto está teniendo en la comunidad?
Quería crear algo diferente a lo que hacen otras marcas de utensilios de cocina. Mientras que la mayoría se enfoca únicamente en vender productos, me pregunté: "¿Por qué solo vender productos cuando puedes promover un estilo de vida?" Los consumidores indios de hoy son más conscientes de la salud que nunca. Muchas marcas ya posicionan sus productos como orgánicos, saludables o de estilo de vida, y el espacio publicitario está lleno de ese tipo de mensajes.
Los consumidores ya saben que existen opciones más saludables. En lugar de simplemente sumarnos a esa conversación, quise construir una plataforma que eduque sobre por qué la salud es un tema tan crucial. Como marca de utensilios, vender el concepto de "saludable" no es fácil—los consumidores deben creer tanto en la marca como en el mensaje. Así que creé un espacio donde expertos puedan compartir sus conocimientos.
Con la primera temporada de esta iniciativa, mi objetivo es lograr que India sea más consciente de lo que consume y cómo lo consume. No se trata de vender un producto—se trata de fomentar una comunidad informada y consciente. Como resultado natural, nuestra marca se asocia con calidad, estándares premium y autenticidad.
Bergner India tiene una fuerte alianza con el chef Vikas Khanna. ¿Cómo ha influido esta colaboración en la imagen de la marca?
Nuestra colaboración con el chef Vikas Khanna ha elevado significativamente la imagen de la marca, reforzando su posición como una marca de utensilios premium y de alta calidad, y aumentando además su recordación.
Esta colaboración distingue a Bergner India al transformarla de una marca de utensilios a una experiencia culinaria completa. Con Vikas Khanna como embajador, Bergner conecta profundamente tanto con cocineros caseros como con profesionales, reforzando su identidad como una marca aspiracional pero accesible. Fortalece el mensaje de calidad, durabilidad y pasión por la cocina, posicionando a la marca como un verdadero estilo de vida.
¿Cómo posicionan a Bergner India en un mercado tan competitivo y qué hace que se diferencie?
Estamos posicionados como una marca de utensilios de cocina premium e innovadora que combina la experiencia global con las necesidades culinarias de la India. Lo que nos diferencia es nuestro compromiso con la calidad, la durabilidad y la cocina saludable. Vamos más allá de vender productos: promovemos un estilo de vida, enfocándonos en la educación, la innovación y la experiencia del cliente.
¿Qué papel juegan el marketing digital y el e-commerce en su estrategia, y cómo han evolucionado los consumidores en India?
Con más personas comprando en línea y recurriendo a redes sociales en busca de inspiración, usamos las plataformas digitales para crear una experiencia de marca envolvente. A través de colaboraciones con influencers y contenido liderado por expertos, no solo mostramos nuestros productos—generamos conversaciones, compartimos conocimiento y conectamos con nuestra audiencia de forma real y cercana.
Las tendencias de consumo en India han cambiado mucho: hay una creciente demanda de utensilios duraderos, premium y orientados a la salud. Los consumidores ahora están mejor informados, valoran la innovación y prefieren marcas que se alineen con su estilo de vida. Al aprovechar campañas digitales basadas en datos y una sólida presencia en e-commerce, intentamos mantenernos a la vanguardia, ofreciendo conveniencia, calidad y confianza al consumidor exigente de hoy.
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